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还完贷后道窖支行不给房贷注销证明解除抵押
loda
来自：中国 发布日期2018-09-02 12:13:06
状态：
已回复
编号：195535
我于8.20在道窖支行还完房贷，问其何时可以解除抵押或者拿到解除抵押的文件，回复需要两到三个月，我们当场质疑这个时间，在网上以及电话咨询建行总行给出的时间是两个工作日不超过一周，之后此办事人员再也不接待我们，其后打算电话与其沟通的，但是电话一直无法打通，沟通无果，请建设银行尽快帮忙催促尽快提供相关文件
阳光热线： 收到客户投诉后，我行高度重视，安排专人跟进处理，9月7日网点已联系客户。因为要出注销资料和要调他项权证，流程相对慢一些，网点已经向客户解释并加快处理，力争本周内（9月14日前）处理妥当，客户表示接受。 建行东莞市分行
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