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办理商转公，在道滘支行结清商贷后迟迟不给房贷注销证明解除抵押，严重影响公积金贷款进度

秋天的萍絮来自：中国发布日期2018-09-07 14:45:11 状态：已回复编号：196065

处理用时：5天5小时7分

8月20日已在道滘支行结清商贷，网上查询建行办理解押是在结清后1-3个工作日，而信贷人员说要1-2个月，当时询问具体手续流程也没有得到明确回复，只说“等通知”三个字！三个星期过去了，没有收到任何通知，联系当初办理业务的信贷人员电话经常没人接听，而建行客服提供的信贷中心电话（0769-22818988,0769-22424739）连续打了一个星期，从来没人接听！
    请问建行各位领导，房贷结清后需多长时间办理完解押手续？我目前办理的是商转公，先还后贷，商贷已结清，公积金中心的确认书7月份已下来（有效期两个月），后续公积金贷款申请的也是建设银行，但现在道滘支行迟迟未给办理解押手续，我这边无法走公积金贷款申请动作，再拖下去的话之前公积金中心批下来的贷款确认书就要过期了，烦请相关部门领导帮忙督促处理，谢谢!

问政部门：建设银行

官方回复

 

	阳光热线： 


	    收到客户投诉后，我行高度重视，安排专人跟进处理，9月7日网点已联系客户。因为要出注销资料和要调他项权证，流程相对慢一些，网点已经向客户解释并加快处理，力争本周内（9月14日前）处理妥当，客户表示接受。


	                                              建行东莞市分行

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