碧桂园广东东莞麻涌十里江湾楼盘验房质量问题突出，拖延不积极整改-阳光热线问政平台

1：作为14栋1单元-505业主，直到合同到期的前几天（即8/31）才知道开始验房了！8/27验房后登记不下20处问题（包括不限于重大房屋质量（偷工减料，以次充好，粗制滥造，渗水），未按当初承诺及合同交付标准，设计不合理不人性化存巨大安全隐患，虚假宣传等），合同约定2018/08/31交付，但直到今天验房的问题没有任何实质进展，楼栋工程师和管理人员不负责任，根本不重视业主验房提出的重大质量问题诉求，只会一味忽悠，拖延，敷衍，欺骗不真心实意积极整改&跟进监督；业主只有每天到现场跟催下他们就搞点表面的瑕疵，业主不在现场就停了，作为业主心急如焚急等室内装修入住却遥遥无期........3：楼盘建造过程中&集中交付前，没有真实工程监理，质量保证体系？交付标准严重缩水，当初宣传承诺精装交付标准实际交付时以次充优简装而已；4：上周与碧桂园管理层约定9/10下午14：00召开见面沟通会，当天业主代表特意请假去的，结果碧桂园是没有半点诚意不接见拒绝面谈，又是忽悠广大业主，浪费业主时间，让广大业主疲于奔命5：未按合同保质保量准时交付，反而还要单方面从8/31号开始收物业管理费（诸多霸王条款）？售后综合服务&交付质量比一路之隔的万科，恒大差太远，物业管理费居然还要贵？6：公共设施排水系统没按国家规范要求，一下雨就被水淹！开发商侵犯业主权益，违反国家《物权法》小区地下车库还没验收，现在就单方面开始收费了......6：广大业主忍无可忍，决定众筹上诉维权告开发商（东莞麻涌十里江湾）； .

阳光热线196329号件关于碧桂园广东东莞麻涌十里江湾楼盘验房质量问题突出拖延不积极整改问题的回复方生：你好，关于你反映碧桂园广东东莞麻涌十里江湾楼盘验房质量问题突出，拖延不积极整改的问题，现答复如下：收到投诉后，我镇住建局立即派员前往现场与项目开发商进行沟通。据向开发商了解，关于你反映的房屋质量问题，经核查，该楼栋已取得竣工验收备案证书，而你反映房屋存在重大质量问题时并没有指明具体问题以及提供相应检测报告或依据说明。在商品住宅交付使用时，开发商会向购房人提供广东省统一制发的《广东省商品住宅使用说明书》和《广东省商品住宅质量保证书》（以下简称“两书”），如商品住宅存在质量问题，投诉人可以根据“两书”约定，要求开发商履行保修责任。关于小区地下车库未验收的情况，经核查，该项目车库已取得竣工验收备案证书。关于物业管理费的情况，按照《物业管理条例》相关规定及小区前期物业服务协议约定：物业服务费自商品房买卖合同约定的商品房交付之日、业主实际收楼之日（二者以时间在前者为准）起收取。物业服务费收费标准在销售前己通过东莞市发改委进行收费备案并公示。关于沟通会的情况，据向开发商了解，9月10日下午，十里江湾业主代表8户约20人到项目进行沟通，项目保修工程师、保修负责人、物业负责人接待了到访的业主，并与业主到户内进行沟通，对于部分不满意的业主，开发商已再次邀约他们进行沟通解决。关于装修质量以及装修设计方面的问题，住建局已协调开发商对相关情况进行处置和回复，投诉人若对开发商处置和回复意见存在异议，可根据双方装修约定和保修承诺要求开发商进行整改。若对装修合同约定的标准效果双方认定存在异议，建议投诉人通过司法途径解决。麻涌镇信访办 2018年9月26日

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