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移动私下办理流量套餐
东莞移动在未征得本人毫不知情下，私下办理20元的不限流量套餐，涉嫌强制消费，请上级部门查处移动的非法行为。
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
您所反映开通20元不限流量套餐的问题，我司响应国家提速降费号召，您的号码可0元体验20元20GB/月流量包优惠。根据您的需求，优惠已取消。期间给您造成不便我司表示歉意。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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