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中国联通乱拉线我放房屋外墙上造成安全隐患和生活困扰

该用户已重置 来自:未知 发布日期2018-10-24 00:19:31 状态: 已回复 编号:199637
处理用时:19天17小时22分
本房屋位于东莞市厚街镇源兴街沙铺十巷一号,以前我一家人没有住这间房屋的时候,中国联通未经屋主业主同意把大量线钉在我家墙上走线造成墙体受损,因为那时我家基本无人在本房屋住什么时候钉的我们全部不知道。第二现在我一家人已经在本房屋住好几年,每一天很多老鼠从傍边房屋的中国联通线跑过来整好过线路径是我家生活阳台,每一天都有老鼠跑过来,造成生活极大滋扰,以及造成不可估量损失,我一家人已经住本屋5年,每一天就因为联通公司线路饱受鼠患滋扰。8月20号左右曾经打了不下10个电话到联通公司投诉整改,但收到的回复全部在敷衍,一直到现在已经两个月没有处理。我不知道联通公司做事究竟有无公德心,明知我哪里有个生活阳台硬在哪里过线还不经屋主同意,投诉了了无期。如果还不派人迁线的话,我会再向上级投诉,直到处理为止。必要时走法律途径
问政部门:东莞联通
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官方回复

尊敬的客户:
    首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
    关于您反映我司线路整改的问题,根据市政府安排,近年我司一直在开展各镇街城市线路三线整治工作。经现场检测,我司决定对投诉点做线路迁改,但由于工程量耗资较大,仍需时完成迁改,期间给您造成不便我司表示歉意,迁改期间如您有任何疑问,可联系程负责人邹局长或我司服务热线10010,我们将第一时间为您处理,谢谢!
    最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。  
    中国联合网络通信集团广东有限公司东莞分公司

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