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为什么东莞通余额一定要大于20元才能使用 而且为什么不能一键退款
琳琳鸭
来自：中国 发布日期2018-10-26 21:03:41
状态：
已回复
编号：199886
为什么东莞通app不能直接绑定微信直接支付就好了呢 而且为什么还要大于20元才能支付 万一别人里面突然没钱 然后没注意看 怎么充值 现金没有卡里没有 要别人怎么搭车 这20元还退不了款 这个很尴尬呀 里面有钱还坐不了公交 弄个一键退款不就好了吗 这样子弄的别人都很烦
来信者： 您好！感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号199886来信收悉，现答复如下： 1.东莞通虚拟卡目前可用于扫码乘坐公交和购买地铁票。扫码乘坐公交是采用“先乘车、后扣费”方式的，目前已开通市区、东莞巴士、水乡公交和多个镇公交共4700辆公交的应用，后续将开通全市公交线路使用，由于近半公交线路为分段收费且最高票价为18元；同时，购买地铁票是采用“先申码、后扣费”方式的，目前地铁的最高票价为8元，单次购票上限为6张。因此，为保障东莞通虚拟卡的日常使用不受影响，故设定最低余额为20元的标准，该金额如申请退款可全额退出，不会额外收取任何押金。 2.感谢您的来信，让我们及时发现东莞通APP使用的不足之处。您所关注的虚拟卡退款功能后续将陆续更新，目前如您对虚拟卡内限额有疑义或不愿意存有余额在虚拟卡内，除可致电我司客服热线登记退款。经致电您沟通，您的虚拟卡暂不需要退款。如有不便，敬请谅解。 3.如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况，也可直接拨打我司服务热线0769-39021616进行问题反馈，服务热线的工作时间为7:30-19:30，我司将在5个工作日内进行回复。另，我司已开通微信平台“投诉建议”渠道：关注我司微信公众号，点击“客服服务--投诉建议--输入需反馈问题对应的数字”即可自助下单。 4.其它详情请登录东莞通官网（http://www.dongguantong.com.cn）或拨打0769-39021616服务热线了解情况。 特此答复。 东莞市东莞通股份有限公司 2018年11月8日
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