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投诉东莞移动虚假宣传诱骗充值100元。
jk-
来自：中国 发布日期2018-11-02 09:55:57
状态：
已回复
编号：200571
本人于2018年9月16日上午11时在【广东移动app】发送【8844】发现了（2018年东莞校园客户充值送话费活动），于是发送短信进行登记，短信回复【您已经回复过了，无需重复回复，如需客服帮助，请点击http://dx.10086.cn/OM**aIf。谢谢！】我于2018年9月16日21时47分59秒在广东移动app成功充值100元。在2018年10月16日咨询在线客服，客服表示已经成功登记并参与，赠款将于10月底前赠送。由于赠款迟迟未到账，我10月23日8时51分向中国移动服务监督热线4001110086进行投诉。登记后，客服进行回复时说与前期【升档学霸送240】活动互斥。但是广东移动app在线客服输入8844获取的活动详情并没有说互斥。所以这是虚假宣传，诱骗客服充值。客服表示不能参与活动，并且充值的100元不能退回。这是赤裸裸的诈骗行为。要求东莞移动原路退回100元并为诱骗充值行为作出道歉。
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映对校园充值优惠规则不满的问题，经查证，充送优惠与学霸套餐升档优惠互斥，因您前期已办理升档优惠送240元话费，则无法成功办理校园充送优惠，期间给您造成不便我司表示歉意。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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