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东莞联通用户不同权，活动虚假宣传，区别对待，暗箱操作，为所欲为。
jk-
来自：中国 发布日期2018-11-06 19:23:56
状态：
已回复
编号：200996
本人于2018年9月29日在广东联通官方微信公众号发现东莞联通用户领取视频会员活动【在公众号输入“领取视频DG”】，但是点击领取显示“您暂时还不能参加”【一直都这样显示】。于是通过广东联通APP在线客服询问客服，客服表示不知道这个活动。登记处理后，一直到10月15日都说不了解。于是我通过10015中国联通总部投诉电话进行反馈投诉【时间：10月16日_15点44分】，处理投诉的客服仍然回复【时间：10月22日_15点12分】说不是目标客户。但是却始终说不出目标客户的标准，显然这是用户不同权，暗箱操作，区别对待。本人的号码归属地为东莞，完全符合【东莞联通视频会员权益领取活动】，套餐为【微信沃派畅视卡】属于预付费套餐，符合规则中余额≥300赠送12个月会员，所以按活动规则本人号码可领取12个月视频会员。
尊敬的客户：
首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
关于您反映无法办理赠送腾讯视频和爱奇艺视频问题，经核查您的号码不符合办理，请您留意使用，如有疑问可致电10010咨询。
最后，再次感谢阳光热线和客户对我公司工作的监督与支持。
中国联合网络通信集团广东有限公司东莞分公司
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