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广发银行信用卡 催收人员 威胁家人逼迫催收
dada11
来自：中国 发布日期2018-11-23 16:08:17
状态：
已回复
编号：202582
强烈投诉广发银行信用卡中心，催收部门、催收人员暴力、威胁、恐吓当事人家人及亲属要钱！因从2014年开卡以来，银行自动给我开通了一个“样样行”分期功能（在我本人不知情的情况下开启，使用信用卡4-5年的时间里，银行方面也没有任何工作人员及没有任何短信信息、电话的方式通知到我本人），导致用卡4-5年来产生了很多利息，截至2018.5.27号信用卡账单显示总还款金额14900元，当天下午我就一次还清了，电话通知信用卡客服注销卡片时，告知我还有19000多元欠款，需要交纳后，才能注销信用卡片（信用卡额度8000元）；因前期2018年9、10月份的时候已经在跟广发银行总行高级经理（朱经理/女 工号：26427 ）电话录音，沟通协商总欠款19000多元按照14000-15000元结清处理的，但中间一直在等银行方面的回复；直到2018年10月15号我因个人原因协助江苏省，常州市五星派出所民警，进行一起网络赌博案件配合取证调查，期间手机处于关机状态无法联系，直到11月18号才回到广东省东莞市松山湖公司上班，在配合协作期间广发银行信用卡中心催收部门，每天最少5次以上对我家人（父亲、父母、部队工作的哥哥）进行暴力催收害我母亲高血压上升，心脏病突发，住院治疗；逼迫我家人替我还债，在被广发银行信用卡催收人员高强度的逼迫下，家人到处借钱替我还清信用卡全部欠款；另外截至2018年11月19号就跟广发银行提交了，江苏省常州市公安局提供协助证明，跟银行方面协商退款事项，回复说2个工作日回复结果，截至今天2018.11.23银行方面多次电话询问还是回复说等结果，一直等结果等回复（欠银行钱要利息罚金、电话催收，到了我们公民需要处理时，每次都是推脱）；恳请国家执法、监督、管理部门给与真心的帮助予以解决！
我行已与客户沟通并达成一致意见，为客户退回协商款项，现客户已无异议。
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