知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
在没有我授权的情况下修改我使用套餐
风逝流仪
来自：未知 发布日期2018-11-27 15:59:56
状态：
已回复
编号：202872
尊敬的客户，您已成功办理68元10G大流量（任我用）套餐（流量升档版），套餐月租费68元，含来电显示、国内被叫免费、50分钟国内拨打国内语音（不含视频通话），10GB国内通用流量（基于网络公平使用原则，如无其他国内通用流量，10GB国内流量用完后将降速），降速期间在国内上网不再另行收费，可发送JXLL到10086办理流量加油包恢复网速（标准价15元，2018年12月31日前优惠价为9元，含3GB国内通用流量），并按照每9元3GB国内通用流量自动叠加计费（如不主动取消，则当月国内总流量达100GB前将不再降低网速）。超出套餐在国内拨打国内普通语音按0.19元/分钟收费。温馨提示：1、10GB国内通用流量仅限当月使用，当月未使用完不结转；2、当月国内总流量达100GB后，国内网速将不高于128kbps，不可再办理其他产品恢复网速。以上国内流量不适用于含港澳台。您可发送KTWLANRWY10至10086订购10元WLAN任我用套餐，每月WLAN使用100GB后将暂时关闭WLAN功能，下月自动恢复。您可在手机系统中配置CMCC热点的自动认证功能，首次配置成功后，无需输入账号和密码，即可完成自动认证登录，享受更加便捷的互联网服务。配置方法请见链接： http://dx.10086.cn/Z3A7NFb 【中国移动】 昨晚我突然收到该信息，中国移动在没有我授权的情况下修改了我的套餐服务，我立即拨打10086要求解释，但是中国移动没有给我明确答复，凭什么在没有我授权之下修改我使用的套餐？？希望做出明确的书面回复，不排除进行向上级单位投诉。
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映号码13794***867无故更改为68元10G大流量（任我用）套餐的问题，经查证，客户在2018年11月20日11:00分在东莞移动微信登记办理该优惠套餐，我司11月26日为客户办理。如需取消，可致电10086办理取消该优惠套餐。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
0参与
0评论
