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第三次投诉---大朗大井头顺兴五路长期无信号，联通无作为，不改进且承认无期限无力改善，能力极差
谁明浪子心95
来自：中国 发布日期2018-11-27 22:49:36
状态：
已回复
编号：202917
这是第三次投诉联通的不作为，莫视用户最基本的权宜；
整个联通的服务水平，客诉处理跟上半年的滴滴打车的方式是一样的，就是应付了事；
只有不断的向工信部、消协投诉，
请东莞联通向被莫视的用户公开道歉!
2018.11.27
一年多以来，电话打了不下三十个，就是不改善；
客服千篇一律的套话，上面领导估计也是不当一回事，任你用户投诉，问多了词穷了，就回复你一句没有办法处理，自己看着办了；
同样的地方，车水马龙的地方，人家移动电信都是好好的，就你家理由多困难多！连你们自己都打不通我的电话，后来说是因为联系不到人造成的拖延；
我发现不止我这里有这问题，其他地方也有类似，东莞联通做最差生好像很习以为常
广东联通也只是道个歉，言语中暗示你们东莞就这样水平，他们也没办法
中国联通有个967577的热线投诉电话，打进去兜兜转转就是接不上人工座席（过程：人工服务请按1，按1后提示座席忙，继续等待请按0，按0后，对不起您的输入有误，请重新输入，在此试过0和1都是循环提示输入有误，让人一脸蒙逼）回来问东莞联通怎么打，居然没有一个客服人员答得出来；
我这里的联通用户，都是双卡在用，如果不是为了留这个号码接电话 ，早就扔了
截至今天，东莞联通客服有过几次来电，均是老一套的过场，说不出所以然，
没有任何措施的回复就是耍流氓
尊敬的客户：
首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
关于您反映大朗大井头顺兴五路信号问题，经现场检测，大朗大井头顺兴五路存在室内信号覆盖不足，为解决此地区信号问题，我司将计划在后期通过新增资源解决，期间给您造成不便我司表示歉意，谢谢。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
中国联合网络通信集团广东有限公司东莞分公司
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