假烟销售
位于大岭山镇大片美村井前一路8号的美宜佳销售假烟。在该店购买了红塔山牌香烟发现是假烟,外包装、烟卷、口感均与真烟有异。后去要求调换,店员说:本店不售假烟,老板也不允许换,你说是假烟就去找烟草局去,这是烟草局送的,无奈只有认栽。望有关部门尽快查处。
尊敬的消费者: 您好!感谢您的来信,现对您反映的情况回复如下: 接到您的来信后,我局第六分局组织稽查人员到您所投诉的店铺进行检查。 经查该店铺持有东莞市烟草专卖局核发的有效烟草专卖零售许可证,现场检查该店存放的卷烟品牌共42个品种52条卷烟,发现红塔山(硬经典1956)、双喜(硬精品好日子)、黄鹤楼(雅香金)品牌共11包与真品卷烟有异,其他品牌与真品卷烟无异。我局稽查员现场对该店铺负责人进行烟草专卖相关法律法规宣传教育,督促其要守法经营。该店负责人认真检讨自己的经营行为,主动撕毁上述与真品卷烟有异的卷烟。 下一步,我局将继续加大市场检查力度,规范卷烟市场秩序,维护消费者利益。 如果您还有疑问,可致电以下电话: 东莞市烟草专卖局卷烟打假举报热线:12313或22215833。 东莞市烟草专卖局(公司)投诉咨询电话:8006302060。 感谢您对我们工作的支持和监督。 东莞市烟草专卖局
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