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广发银行暴力催收家属,在可联系持卡人情况下,恐吓骚扰家属

李佳富 来自:中国 发布日期2019-03-04 20:04:49 状态: 已回复 编号:209306
处理用时:8天19小时4分
本人一直在使用广发信用卡,之前还款记录良好,最近发生逾期,本人电话更新关系,积极联系银行更新了新的电话号码,主动联系催收员,进行协商。但广发银行催收员一方面在和我协商,一方面却骚扰催收我家人,告知我家人立案起诉,导致家人在不明白情况下非常紧张,法律没有明确规定我的债务要家人承担,且本人也在积极和银行方面沟通,但银行的催收行为非常不专业,本人自知逾期不好,但也没到起诉立案地步,银行却在家人面前发布这种不实言论,引起恐慌说白了就是恐吓。银行有催收的权利,但目标是针对持卡人,非持卡人亲人。这是否有法律依据?
问政部门:广发银行
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官方回复

我行已联系客户,客户表示愿再次协商还款,我行后续会继续安排工作人员跟进处理。

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