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移动信号差问题反馈几年一直没处理
js110
来自：未知 发布日期2019-04-01 15:02:29
状态：
已回复
编号：211764
东莞市万江区共联管理区新莲塘村新三区6,7横巷，移动手机信号极差，电话经常无法拨入拨出，手机网络也是无法接上，严重影响到市民的基本生活需求。本人于近几年已跟东莞移动（10086,10080,13580810086）反馈过多次，一直无人跟进处理，每次拨打电话过去反馈，都是回复正在跟进，但是一直也没见到有好转的情况，最终都是不了了之，目前情况是信号越来越差劲。请东莞移动给出具体的解决时间，不能一直拖延下去。 另外，既然信号这么差，且对生活造成极大的不便，本人要求退还近3年的移动套餐月租费。
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映在东莞市万江区共联新莲塘新三区七巷1号和3号的信号问题。经测试，投诉点室外2/4G信号正常，通话正常，下载速率正常；室内2/4G信号弱，通话断续。该问题我司计划在投诉点规划建设信号放大器来改善信号问题，预计10个工作日完成，建议近期尽量在阳台等非封闭环境使用手机，期间给您造成不便我司表示歉意。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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