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关于茶山和誉玩具长期生产销售假冒伪劣玩具，却无故扣押我六千元押金不退问题
龙小明
来自：中国 发布日期2019-04-02 01:48:42
状态：
已回复
编号：211847
3月25曰，和誉玩具厂有一批库存玩具要处理，我交了2万订金，实际交易时我看到全是假冒伪劣日本品牌玩具。我不敢买，在我强力要求下和誉只退了1万4千，强扣了6千元。肯请茶山品牌监查部门查处和誉玩具厂，阻止长期生产假冒行为的发生，退还我押金，维护消费者合法权益。
接到投诉人的投诉后，茶山镇市场监管分局高度重视，马上安排工作人员进行调查，现将相关情况回复如下：
一、茶山镇市场监管分局执法人员着装示证于2019年4月11日依法对东莞市茶山镇南塘路11号6号楼401室的“东莞市和誉玩具有限公司”进行检查，现场发现该公司生产加工标示有“MOOMIN”英文字样的玩具产品及其公司自有品牌玩具产品，该公司负责人向市场监管分局出示了“MOOMIN”授权书一份，该份授权书上显示羚邦动画（国际）有限公司授权东莞市茶山和誉玩具厂产销“MOOMIN”商标的玩具产品，由于现场未能提供完整的相关商标授权证明材料，茶山镇市场监管分局要求该公司尽快提供商标授权补充材料。
二、茶山镇市场监管分局通过电话联系投诉人了解关于“东莞市和誉玩具有限公司”生产假冒伪劣玩具产品的相关情况，投诉人表示自己不情楚“东莞市和誉玩具有限公司”生产假冒伪劣玩具产品的相关情况，也不知道其生产什么品牌的玩具产品。
三、经茶山镇市场监管分局查核，英文商标“MOOMIN”是由姆明形象公司（MOOMIN CHARACTERS LTD）申请注册，注册号为7256525，类别为28类，商品/服务为玩具；游戏机；纸牌。
四、茶山镇市场监管分局于2019年4月19日收到由“东莞市和誉玩具有限公司”提供的商标证明补充文件，该份文件由东莞市东莞公证处进行翻译并盖章，文件显示“MOOMIN”商标由姆明形象公司授权给“BULLS PRESSTJANST AB”，“BULLS PRESSTJANST AB”再与羚邦动画（国际）有限公司签订了授权协议。
由于投诉人不能提供有效证据证明“东莞市和誉玩具有限公司”生产假冒伪劣玩具产品的相关情况，同时“东莞市和誉玩具有限公司”向茶山镇市场监管分局出示了相关商标证明文件，茶山镇市场监管分局未发现“东莞市和誉玩具有限公司”存在生产假冒伪劣行为。
五、根据《消费者权益保护法》，投诉人与被投诉人之间的纠纷属于经济纠纷，不属于“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”，不属于消费者投诉的处理范畴，请投诉人另寻途径或通过法律途径处理与被投诉人之间的经济纠纷。
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