知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
移动信号差问题简单处理了事
js110
来自：未知 发布日期2019-04-12 09:11:30
状态：
已回复
编号：212772
东莞市万江区共联管理区新莲塘村新三区6,7横巷，移动手机信号极差，电话经常无法拨入拨出，手机网络也是无法接上，严重影响到市民的基本生活需求。本人于近几年已跟东莞移动（10086,10080,13580810086）反馈过多次，一直无人跟进处理，每次拨打电话过去反馈，都是回复正在跟进，但是一直也没见到有好转的情况，最终都是不了了之。
最近通过“东莞阳光网问政平台”投诉，好快就有移动的人联系，但是过来现场后，简单地安装了几个放大器就完事了，根本没什么效果！还搞得家里到处拉满线，钻了不少孔，问工作人员为啥效果不好，他们回复这是最简单的解决方法，要求家里每个房间都安装一个放大器，才有效果。难道必须一个房子每个房间，每个走廊需要安装？现在是整个片区都没信号，难不成把整条村子们全部房子的每个房间都安装？多搞笑啊！请东莞移动给出具体的解决时间，不能一直拖延下去，建议安装基站！！！不能简单了事！！！
另外，既然信号这么差，且对生活造成极大的不便，本人要求退还近3年的移动套餐月租费。
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映在东莞市万江区共联新莲塘新三区七巷1号和3号的信号问题。经测试，投诉点室外2/4G信号正常，通话正常，下载速率正常；室内2/4G信号弱，通话断续。该问题我司计划在规划建设基站来改善。工程进度：工程建设中，如果站点建设一切顺利，预计完成时间：6个月，建议您近期尽量在阳台等非封闭环境使用手机。期间给您造成不便我司表示歉意。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
0参与
0评论
