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移动信号差

谢岗仔@黎村仔来自：惠州市发布日期2019-04-14 19:30:48 状态：已回复编号：212949

处理用时：19天19小时9分

投诉中国移动信号极差，位于谢岗镇黎村工业区市场附近区域多年来信号极其差，只有在室外才有4G信号进入室内只有2G信号连基本的通话语音跟微信支付都用不了，要是在房间直接就是无信号。多次打10086去投诉都只是官方口吻已经知道这情况会尽快处理，但是一直都没有解决问题，希望移动公司能够积极解决问题给我们这些老用户有个不转网的理由。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
      您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
      尊敬的客户：您好！关于您反映谢岗镇黎村工业区市场附近出信号弱的情况。经查证，室内由于比较封闭，建筑排列紧密，阻碍了信号的传播，导致室内2/4G出现弱信号，通话断续。我司优先计划在投诉点规划建设微型信号放大器来改善信号问题。如果您同意安装，且站点建设一切顺利，预计完成时间：7个工作日。建议近期尽量在窗边、阳台等非封闭环境使用手机。待站点开通后投诉问题会得到改善如给您使用带来不便敬请谅解。
      最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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