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移动电视的机顶盒连不上wifi

vin-mu 来自:东莞市 发布日期2019-04-15 10:34:24 状态: 已回复 编号:212986
处理用时:19天17小时51分
最近报装了移动的宽带和电视,发现机顶盒连不上宽带的wifi,连上了也不能上网,现在想用手机投屏都操作不了,请问为什么?是封了机顶盒的wifi的功能吗?
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的客户:
      您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
      您所反映电视机顶盒无法连接WIFI及手机投屏无法操作问题。经核查,我司提供的机顶盒目前不支持WIFI连接功能及手机投屏功能。感谢您对我司业务的支持。期间给您造成不便我司表示歉意。
      最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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