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移动故意刁难用户，持身份证补卡不给办理，现在持身份证不能证办事了？？？
人品问题
来自：中国 发布日期2019-04-16 13:31:54
状态：
已回复
编号：213126
起因儿子的移动神州行电话卡坏了，和儿子持身份证到东城移动广场服营厅补卡却不能办理！！要求填写四个常联系的电话号码（这个电话号码是儿子读初中时买给他联系用的，现在他读高三，学校要求不要带电话，电话的通话记录只有父母的两个号码，现在他银行卡什么的都绑定在这个号码上）。我们出示了电话、坏了的电话卡和身份证，还是不给办理，说是什么保护用户隐私，难道身份证、电话上的通话记录和坏了的电话卡还不能证我们是用户的主人（现在不是办事都是用身份证的吗？怎么到了我这身份证就没用了）？？硬是要挂失电话卡，要跑三、四趟（我没有掉失电话卡啊！！还有，儿子基本是星期天早上放假，下午六点回校）。我们都是打工的啊，出来办个事都要请假，还要跑几趟！！打电话到10086也没有得到处理！！ 恳请各位领导处理，万分感谢
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映号码13925577687使用88元畅享套餐办理的50M手机宽带是否免费的问题，经核实，88元畅享套餐，如中途不降低套餐可长期享受50M宽带减免至0元，请放心使用。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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