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关于塘厦邮政储蓄银行汽车贷款，因银行扣款时间问题影响到客户征信逾期问题。
柠苎。
来自：中国 发布日期2019-04-24 16:02:37
状态：
已回复
编号：213843
本人于去年在东莞邮政储蓄银行做了汽车按揭贷款。在2018年8月和2019年4月，按照约定的还款日当天将钱存入到邮政储蓄银行卡内。但是因邮政储蓄银行的扣款机制问题导致客户账户当天不能正常扣款，客户本人也不能人为手动还款，且银行在扣款日当天并未给客户发送任何提醒扣款的信息以及电话提醒。从而导致客户信用逾期，并且上了人民银行征信系统，同时影响到了本人其他贷款的审批。在咨询处理事情过程当中，银行也是以扣款当天截至16点为理由，想推脱此事。但是客户本人的确是遵照约定日期存款进入相应账户。除此之外，邮政储蓄银行扣留客户的贷款合同，次贷款已经还了将近一年，也并未收到任何塘厦邮政储蓄银行任何领取贷款合同的通知，导致客户并不知道贷款合同详细内容。综上原因，严重影响到本人的的日常生活以及其他正常贷款的权力，也因投诉邮政银行处理效能低，申请相关部门处理。
贵单位编号213843信访件收悉。根据投诉人反映情况，我分局工作人员已经就相关情况与投诉人进行了沟通。若仍有疑问，可来电咨询我们。 感谢对我们工作的支持，谢谢
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