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请问东莞建行高盛支行办理社保发卡协议到底要多长时间

dgante 来自：中国发布日期2019-04-30 10:49:28 状态：已回复编号：214398

处理用时：68天4小时41分

我司东莞市安特电子有限公司，今年3月中就已经在建设银行高盛支行办理了社保卡的发卡协议，请问审核一个发卡协议到底要多久的时间，现在都快两个月了还没动静，每次去问就说要等3.4个月的时间，要那么久的吗？为什么其他办理的半个月就可以啦，到底有没有递交审核，有没有在办事

问政部门：建设银行

官方回复

 阳光热线：


	    收到客户吴秀芝关于社保卡办理的投诉以后，我分行迅速进行核查，具体情况如下：


	    客户所在单位东莞市安特电子有限公司，于2019年3月26日为其本人在高盛支行提交社保卡办理申请，我分行受理并走行内审批流程以后，录入社保系统。我分行根据东莞市社保局的要求，于2019年4月26日进行客户身份联网核查并回复。此后由申请企业与社保局进行相应的业务流程办理，我分行持续跟进，于2019年6月6日收到社保局的开户报盘，并按时完成了开户和回盘工作，目前的状态是制卡商制卡状态。


	    我分行于2019年7月3日10时18分左右致电客户，根据社保系统查询的目前办卡状态与客户解释沟通，且承诺收到社保卡后会立即通知客户前来领取，客户表示理解。


	    从2019年5月底开始，我分行对社保卡发卡受理流程进行了优化，从受理客户申请到录入社保系统时间大幅缩短，持续改善客户体验，提升客户满意度。


	建行东莞市分行

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