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犬眠岭小区中国移动信号差，室内无法正常通话、上网
断网的日常
来自：中国 发布日期2019-05-10 11:53:16
状态：
已回复
编号：215229
我在2017年7月搬进犬眠岭小区居住，大概在2017年10月，小区的中国移动信号变得极差，在小区街内无法正常使用移动网络、通话质量也时断时续。当时已经致电中国移动10086反映相关情况。后来至今，信号、网络变得更差了。在室内无法正常拨打电话、接通电话，移动网络信号直接从4g变成2g，完全无法上网，严重影响日常娱乐生活。我早出晚归，在有限的个人时间里无法与家人正常联系，感到痛苦无比。除此之外，因为本人在互联网公司上班，极差的网络信号让我无法及时对接客户、完成突发事件的处理，对工作的影响很大。从2017年至今，针对上述问题，我已不少于10次向中国移动10086客服反馈，至今尚未得到有效的解决方案。世界已经开始迎接全新的5G时代，2019年了，生活在犬眠岭小区，用着中国移动的我，仿佛是个被世界抛弃的“失联”可怜虫。希望有关部门重视这个问题，还我应有的正常通话信号、4g网速。
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映犬眠岭小区弱信号的问题，该问题我司计划在投诉点规划建设信号放大器来改善信号问题。如果站点建设一切顺利，预计完成时间：2个月。建议客户近期尽量在窗边、阳台等非封闭环境使用手机。待站点开通后会得到改善。期间给您造成不便我司表示歉意。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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