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移动公司擅自停机，并不通知机主
5981
来自：中国 发布日期2019-05-20 19:11:53
状态：
已回复
编号：216089
尊敬的市领导，你们好。我在东莞移动公司买了一个电话号码。每月套餐58元。每月都无欠费现象。在5月10号左右打电话时。无法拨打电话，提示本机号码已被停机。后打10086咨询说：本机号码通信异常，有被盗号的风险。所以被有关部门停机了。但是每月58元的套餐费用还是要扣的。 我说：第一，你所说的通信异常具体指的是什么？是我拨打了什么异常电话还是什么？ 第二，既然把我的手机号码停了。为什么不通知机主？ 第三，停机是被移动公司的哪个部门停的还是政府哪个职能部门停的？ 第四，擅自把我的手机号码停掉还要照样扣我的月租，是不是太没王法了？ 移动公司回复是：通信异常是系统自动判定的，只知道是有关部门，具体是哪个部门不知道， 恳请工商部门代为跟踪解决本次反馈的问题为盼。不胜感谢。
尊敬的徐先生您好！ 您的手机号码可能存在异常通信行为，为避免号码被他人盗用，保护您的信息安全，号码将暂时限制使用。我司已联系您沟通处理，再次感谢您的宝贵意见。
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