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移动网络信号
莹莹呀
来自：肇庆市 发布日期2019-06-03 16:35:30
状态：
已回复
编号：217365
本人住在广东省东莞市沙田镇沙田碧桂园（庄士新都滨江豪园）一期，强烈投诉反映该区域（15-20、21-36栋）移动信号未覆盖事宜，强烈投诉中国移动不顾民生，影响居民日常生活。自2018年入住到这个小区以来，已有八个月有余，但目前只要在该小区车库、电梯、甚至是家中，根本无法接听中国移动电话，也打不出电话，在地下车库更加是一点信号也没有。居民们一直与移动公司上报沟通，但问题一直未得到解决，移动的人通过电话反馈说会派人过来检查解决，但直到目前也没有任何结果，这敷衍人的态度太令人气愤。虽说大家认为手机没信号这个是个小问题，但是不出问题则好，万一有个什么紧急情况，因为在车库打不出电话造成的严重后果请问移动公司能负责？国家能不管吗？经向该管辖区域物业管理公司了解，目前移动公司一直以国家4G转5G，没有经费为由，一直没有进行信号覆盖。请问，为什么中国电信的信号覆盖就可以完成，希望有关部门能够监督移动公司解决网络问题，还居民一个安全居住环境。
尊敬的客户：您好！ 首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。 关于客户反映网络信号的问题，我司长期致力于网络的优化建设，以解决由于城市发展和建筑物不断增加等情况而造成的通信盲点，。针对客户所在地我司 将进行规划建设网络室分站点，但由于站点的建设涉及到方案设计、评估、选择、建设等多个环节，因此需要一定的解决时间。我司将会积极跟进并尽最大的努力争取早日解决。谢谢 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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