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移动通话信号，2 3 4G信号都极差

wlcwjy 来自：中国发布日期2019-06-21 16:47:40 状态：已回复编号：219247

处理用时：3天3小时35分

东莞南城区莞太路275号阳光城MODO小区，移动通话信号，2 3 4G信号都极差，电话打不进来，打不出去。多次投诉都没有处理

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的先生： 
    首先非常感谢您对我公司的支持与监督。 
关于您反映在东莞南城区莞太路275号阳光城MODO小区信号弱的问题，我司已迅速安排技术人员跟进处理。经测试，由于投诉点周围建筑结构紧密，信号被阻挡严重，导致弱信号。该问题我司计划在投诉点规划建设室分站点来改善信号问题，由于建设周期较长，故优先通过安装微型信号放大器来改善，如果用户愿意配合安装，且设备安装一切顺利，预计完成时间：1个月，建议客户近期尽量在窗边、阳台等非封闭环境使用手机。给客户带来不便致歉。 
最后，再次感谢阳光热线和先生对我公司工作的监督与支持。 
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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