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恳请水务局协调南城江南第一城自来水抄表入户
lazycet
来自：未知 发布日期2019-07-08 09:36:43
状态：
已回复
编号：220651
东莞市水务局： 前次曾经在阳光热线反映过南城江南第一城自来水抄表入户事宜。水务局、东江自来水公司均有人联系本人。东江自来水公司也有人来江南第一城现场查看二次供水设施。 我们也督促物业去提交抄表入户交接的相关申请材料，但是自来水公司营业厅直接给物业一本书让其按照书上改造。该要求内容繁琐，物业表示交接工作困难重重，并说自来水公司不愿接管江南第一城自来水抄表事宜。 目前我们的问题和诉求：1、物业公司代收水费要高于自来水公司抄表（物业是3.5左右，自来水公司是2.7），业主要求自来水公司来抄表；2、业主不太信任物业抄表，认为物业存在重大利益，屡屡因水费问题激化矛盾；3、宏远社区的江南世家各种设施旧于江南第一城，为什么他们可以实施抄表入户，我们小区不行？4、希望水务局能协调自来水公司，简化明确二次供水设施移交所需材料和要求，尽快实施移交二次供水设施。 本小区属于较大小区，近3000户居民，长期因为水费问题激化小区矛盾实是稳定隐患，恳请水务局领导能够推动该小区抄表入户工作，让东江自来水公司接手抄表入户事宜。南城江南第一城业主
经查实，反映人反映地址为南城江南第一城小区，由水务集团下属东江自来水公司以抄总表方式进行供水计量，客户编号为0530010590，客户名称为东莞市宏远集团物业管理有限公司（简称“宏远物业”）。该总表日常所产生的用水费用由宏远物业统筹缴纳，总表后小区内的公共供水配套设施由宏远物业管理。该小区共有91栋楼层为6-27层的住宅楼，总表后管道主要为PPR管，住户分表大部分安装于各楼层，小部分安装于各楼首层。该小区设有加压泵房，1-4层由市政压力直接供水，5层及以上由泵房加压供水。 根据《东莞市城市供水管理办法》（东府〔2019〕51 号）、《东莞市生活饮用水二次供水管理办法》（东府〔2019〕50 号）、《东莞市二次供水技术规程》（东水务〔2016〕227号）、《东莞市水务局生活饮用水二次供水管理实施细则》等相关规定，涉及二次供水的已建住宅小区，须对已建住宅小区现有的二次供水设施进行检验，若不符合规定，则需要由具有相应资质的设计单位制定改造方案，经市东江自来水公司论证通过后由具有相应资质施工单位对其进行更新改造，相应的费用由全体业主承担，改造完毕经自来水公司及水务、卫生等单位验收合格后予以接收，由产权人到自来水公司办理申请手续建立供用水关系，实行抄表到户。 目前，市东江自来水公司没有收到有关对南城江南第一城抄表到户的申请，建议该小区到市东江自来水公司办理抄表到户的申请手续，并按要求提交相关资料（详见附件1）。 关于反映人提出物业多收水费及业主与物业公司矛盾的问题，由于反映人为总表后分表住户，其日常用水所产生的水费由该小区物业管理处代缴，建议可向其物业管理处或其上级管理部门咨询了解。另，江南世家为原南城水务有限公司已实行抄表到户的住宅小区，2013年3月，市东江自来水公司并购原南城水务有限公司，并承接其供水业务。 市东江自来水公司工作人员于2019年7月10日11:30，致电告知反映人上述情况，其表示理解。 今后若有关于供水方面的问题，欢迎随时致电24小时供水客服热线96968，水务集团将及时跟踪处理，解决供水问题。
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