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第二次投诉：中信银行骗2000元白金卡费，每次全额还款降额
vip0631
来自：未知 发布日期2019-07-10 16:01:13
状态：
已回复
编号：220947
尊敬的东莞金融工作局领导： 您好！ 我是来自东莞南城的符先生，我因在东莞工作，于2018年11月，申请了中信银行信用卡，批卡额度人民币3万元整；2019年2月，中信银行广告引导下，升级2000元成为白金卡客户；可是我在申请后，从2019年5月账单还款后，陆续降额。每次我都是全额还款，每次还进去，马上就降额。降额情况如下： 信用卡：6226-8802-5508-8981，批准额度：人民币3万元 【降卡经历】 5月19日，还款，999元，额度从3万，降低到1.8万；降幅：40% 6月27日，还款，3000元，额度从1.8万，降低到1.08万，降幅：40% 6月29日，还款，5119.4元，额度从1.08万，降低到1，降幅：7.4% 【投诉问题】 1.为何我每次，按照每期账单，只要全额还款就降额。 2.我升级白金卡，花费2000元人民币，并未对白金卡用户享受到尊贵权益。 3.身为白金卡客户，突然降额，为什么没有提前通知或告知原因。 【最新情况】中信银行已经，恢复卡额度到原始人民币3万元整；但不满意恢复处理结果，准备第二次投诉。 【第二次投诉要求】 1.要求中信银行必须对我本人进行书面解释。 2.要求中信银行必须对白金客户当面道歉。
贵单位编号220947信访件收悉。根据咨询人反映情况，我分局工作人员已经就相关情况与咨询人进行了沟通。若仍有疑问，可来电咨询我们。 感谢对我们工作的支持，谢谢
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