移动网络信号差，反应多次没有解决-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

移动网络信号差，反应多次没有解决

正义感的大哥来自：广州市发布日期2019-07-16 08:21:25 状态：已回复编号：221452

处理用时：15天1小时12分

尊敬的领导：
      您好！东莞市常平镇漱新村湖尾工业区精鸿五金拉链厂附近网络很差，手机经常没有信号，更不用说上网浏览网页，多次打电话给10086反馈，反应该问题都4个月了，始终没有解决，给我日常生活带来严重不便，请相关部门督导，尽快解决问题。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的先生： 
首先非常感谢您对我公司的支持与监督。 
关于你反映在东莞市常平镇漱新村湖尾工业区精鸿五金拉链厂附近上网慢的问题。我司已迅速安排技术人员现场处理，经测试投诉点室外2G信号正常，通话正常，室外4G信号弱，下载速率慢。该问题我司计划通过对主覆盖站点进行优化调整，若一切顺利，预计完成时间：7个工作日。建议客户耐心等待，给客户带来不便深表歉意。 
最后，再次感谢阳光热线和先生对我公司工作的监督与支持。 
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

问政人评分

4分

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~