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移动开卡漏洞,无故被开卡2张,投诉24天无果,客服各种推脱

孤寂的双鱼 来自:中国 发布日期2019-07-16 17:39:03 状态: 已回复 编号:221526
处理用时:14天1小时53分
6.22莫名收到移动北开了2张移动卡,6.23到移动营业厅反馈,对方回复15天内回复,7.10日打电话咨询结果,移动一直各种理由推脱,截止到目前24天了也没用正面回复,每次就说问相关部门,到现在也没回复。
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的客户: 
您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。


	您所反映否认开通号码的问题。经查证,您证件名下登记的两个号码于2019年6月22日开通,按照当时的开户流程来看符合业务流程,我司已将号码强制停机,建议您尽快到我司营业厅取消。期间给您造成不便我司表示歉意。 
最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。


	中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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