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移动宽带电视最近不断出现骚扰广告

vin-mu 来自：佛山市发布日期2019-08-11 22:59:35 状态：已回复编号：223555

处理用时：11天6小时31分

请问移动公司很缺钱吗？最近看电视时不断出现广告，要点击确定后才能退出，实里老人不懂如何操作，基本上转不了台，开机时有广告就忍了，看电视中也出现广告太烦人了，一天出现十几次，不点击不能看电视，花钱买难受，移动公司为了点广告钱就这样损害用户体验感吗？

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户： 
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 
您所反映司宽带电视对有广告插播不满意的问题，经核实，我司宽带与南传平台规定的 目前无法解决，且很多视频平台都是电视剧中穿插广告，建议客户如不需要可到服务厅办理取消，期间给您造成不便我司表示歉意。 
            最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持!

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