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为什么重新投放给我使用?承诺每月低消188元,不是补号吗?
星期二的小白
来自：未知 发布日期2019-08-15 16:49:49
状态：
已回复
编号：223908
本人的号码13622632999，零月租的，本人具备6个不能消号的条件：
第1个条件：本人号码在中国移动东莞分公司进行实名登记，并在营业厅办理了取消话费有效期；
第2个条件：本人号码一直有充值，现在还剩余额679.56元；
第3个条件：本人号码从来没有申请停机或销号申请，号码一直正常使用当中；
第4个条件：本人号码已经使用20年了；
第5个条件：本人每月定时充值，现在已经充了1万元，但是在没有征得机主的同意私下被绑定额外套餐，被扣了5年之久，这是什么道理？
号码是我正常使用当中，因为错误而注销了，应该向群众道歉或者认错，为什么不给我补号，而是重新投放号码给我使用？这完全两种不同性质的事情，本人实在是没有能力要求中国移动放号给我使用， 本人只是一个很低的要求，原来该是怎么样恢复原来的，至于扣多我一万元话费，中国移动是不是应该补偿一下呢？还敢要求本人低消188元？
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映13622632999号码有余额被中国移动销户回收的问题，经核实，13622632999号码销户回收流程正常，为了感谢客户对我司的支持，提供按我司优质全球通号码新开户标准申请重新放号，号码原余额679.56元可待号码重新开户后申请赠回话费处理。我司在不同时期推出的开户业务政策会有所不同，建议客户可以根据自己需求选择办理。客户坚持要求恢复原来的零月租卡或按我司目前最低套餐（25元以下）重放号给回客户使用及退还话费10000元，或者重新给其申请尾数为888的号码，沟通未能达成一致，敬请谅解。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
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