知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
东莞移动公司爱偷偷绑定额外套餐，把用户余额扣光然后销户
星期二的小白
来自：未知 发布日期2019-08-16 22:12:50
状态：
已回复
编号：224019
东莞移动公司爱偷偷绑定额外套餐，把用户余额扣光然后销户
本人是中国移动的用户，想向广东通信管理局反映：东莞移动公司市场运营部最爱偷偷给用户绑定消费项目，把用户提前充值的钱扣光，最后在用户不知不觉中欠费，然后把用户号码销户，最后收回，再进行投放市场倒卖。
本人的一中国移动号码13713442222，这个号码正是这个例子的典范，由于本人最爱收藏中国移动好记号码，当时用自己的辛苦赚来的血汗钱，买了两个号码13713442222和13622632999，一直正常使用当中，从来没有不充值话费，由于本人13713442222号码被告知欠费销户，再到13622632999欠费销户，我试问一下，本人酷爱这两个号码，会不会欠费呢？甚至欠费三个月以上，有没有可能？难道本人给不起一个月25元的月租，更可笑的是13622632999这个是零月租的，也被注销了，真得用心说一句公道说话，东莞这边号码真得炒得很利害啊，我们群众真得有苦说不出，有诉不知道哪里可以投诉啊，两个号码，同一种命运，说明什么？说明中国移动东莞分公司实在是太黑了，请上级部门为我作主，还我号码使用权，恳请！
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映13713442222、13622632999号码被中国移动销户回收的问题，经核实，13713442222、13622632999号码销户回收流程正常，为了感谢客户对我司的支持，提供按我司优质全球通号码新开户标准申请重新放号13622632999号码，13622632999号码原余额679.56元可待号码重新开户后申请赠回话费处理。我司在不同时期推出的开户业务政策会有所不同，建议客户可以根据自己需求选择办理。客户坚持要求恢复原来的零月租卡或按我司目前最低套餐（25元以下）重放号给回客户使用及退还话费10000元，沟通未能达成一致，敬请谅解。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
0参与
0评论
