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移动宽带报装时间超出三个工作日无人理会

北上广浪人来自：中国发布日期2019-08-18 10:26:34 状态：已回复编号：224092

处理用时：10天19小时19分

本人在本月14日晚报装的移动宽带业务，至今过去三天了都没人过来处理，联系10086客服每次都是登记信息而没有下文，本人工作需网络支持，恳请有关部门能够尽快给予处理，在此非常感谢

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
      您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

      您所反映移动宽带故障无人上门修复的问题。由于线路问题引起故障，现已处理好，客户在线正常使用，客户接受。期间给您造成不便我司表示歉意。

      最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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