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中国移动不作为，不帮客户移机
李嘉豪
来自：未知 发布日期2019-08-21 10:27:07
状态：
已回复
编号：224351
尊敬的领导您好我是大岭山镇松湖春天的业主，原来住7栋1703室，现在搬家到同一个小区的2栋一单元1402室，申请了多次移机，却告知不能移机，没有网络覆盖。这个我就不明白了，原来2-1-1402的业主本身就是用的也是中国移动宽带，而且带宽也跟我原来用的带宽一样，为什么就叫没网络覆盖，移机不了呢？恳请领导帮忙解决处理移机问题
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映无法成功办理宽带移机的问题，经核实，由于客户移机地址无我司的资源网络覆盖，故无法成功移机，已收集意见，建议留意后续我司开通情况，期间给您造成不便我司表示歉意。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持
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