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移动宽带网络无法使用半个月却无人受理
本人居住在南城万科金悦香树花园，小区移动宽带突然无法使用，打了几次10086，都是登记后无下文，既无人联系，也无回复，反而在打了投诉电话第二天收到短信说我的问题已解决，是空气帮我解决的么？同问才发现小区有几十户均有此问题，且都无人处理。作为三大通讯服务商之一，收钱的时候积极，出了问题不闻不问，莫非是赚钱赚得太膨胀了。毕竟是民生问题，敬请相关部门督促移动完善服务为谢！
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映号码13412330346移动宽带网络故障的问题，经查证，因光分器不达标，需进行整改，预计2个月左右完成。期间给您造成不便我司表示歉意。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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