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松山湖兰馨园小区车辆入口扫描设备陈旧

xmz8586 来自：中国发布日期2019-10-18 17:46:47 状态：已回复编号：229353

处理用时：6天21小时1分

你好，兰馨园小区现车辆进入仍然采用停车取卡方式，对身高不够的人来说每次需要下车打车门取卡才能进去，特别不方便，经常需要守门保安帮忙取卡，然而保安也经常不在，对我们来说十分不方便，而且经常取卡也有故障，需要人工计算在小区内的停车时间，希望政府可以更新一下设备，采用扫描车牌的方式，谢谢！

问政部门：松山湖

官方回复

肖明珠：


	    您好，您在阳光热线网络问政平台上的提问“松山湖兰馨园小区车辆入口扫描设备陈旧”（编号：229353）已收悉。我司对您提问的情况深感歉意和高度重视，现具体函复如下：


	    目前兰馨园车辆采用取卡进出、人工收费的模式，停车时间是由电脑系统计算的。经现场查勘设备运作正常，保安在岗。关于您建议园区车辆道闸设备更新为车牌识别系统，此事已在我司工作计划内，谢谢您的建议！


	    为进一步加强管理，不断增强员工的服务意识，我司设置了投诉服务电话26622829，投诉服务邮箱kgts@sslkg.com。今后，如您对我司物业管理和服务有意见或建议，可通过上述任一渠道反映，我司将安排专人跟进处理。


	    专此函复。


	


	东莞市松山湖控股有限公司


	2019年10月25日

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