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移动信号不好
逆境崛起
来自：中国 发布日期2019-11-04 16:22:32
状态：
已回复
编号：230640
地址：广东省东莞市虎门镇怀德村雅瑶工业区 投诉理由：2017开始，打，接电话信号，电话听不到，手机网络根本就没有 前因： 移动想在原来村民房子上安装基站，但是村民没有续租，所以自从中国移动拆除基站以后，2年来中国移动没有安装新的基站，移动不舍得花钱，所以一直都没有信号 后果： 1.信号问题已经从2017年到现在，已经持续2年，信号问题依然没有解决，是否继续持续10年还是8年， 2.这个区域居住1万多人受到影响，10个电话9个接不到，打出去一个电话，还会断线，声音根本听不清 现状： 1.信号问题已经持续2年，移动公司依然想在村民房子上建设基站问题，2年时间依然没有谈拢，既然谈不拢，基站就无法安装，2年都没有安装，这个区域是否，10年8年都存在信号，这里生活的1万多人，是否依然承受信号不好的煎熬 2.这个区域不是大城市，周围50米的地方很多空地，也很多小山， 100个足球场空间都是足够的，为什么不自己建设一个基站在空地， 难道移动公司为了省钱，就可以不顾消费者的权益，每个月交了那么多月租却无法使用，移动公司如此的不作为，难道就这样无法无天 中国移动公司客服人员工号09285叫嚣，既然电话无法使用，要求客户少用移动的服务，改更便宜的套餐， 还说电话解释，电话具有移动性，可以到信号的更好的地方使用， 有这么嚣张的客服人员吗？ 依然想问，如果村民一天不愿意在自己的房地上装基站，是否移动公司永远不装基站，这个区域永远没有信号！！！！！
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映东莞市虎门镇怀德雅瑶工业区信号弱无法上网及对人员服务质量的的问题，经核实，该问题我司计划在投诉点规划建设微型信号放大器来改善信号问题，但客户不同意，故未安装。我司同时已有规划建设4G微小站点来改善附近信号，由于居民反对强烈，前期已选好的站址无发施工，需重新选址建站，如果站点建设一切顺利，预计完成时间：3个月。待设备安装后投诉问题会得到改善，同时感谢王先生对我司客户服务工作的监督，我司会不断加强服务质量提升工作，争取日后能提供到更加优质量的服务，期间给您造成不便我司表示歉意。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持
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