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公正客服
bbhm0Xt
来自：未知 发布日期2019-11-07 13:16:05
状态：
已回复
编号：230925
6号早上打8288的客服电话，接电话的人语气不耐烦，完全没耐性，最后挂我电话，下午再打还是这样。有没有其他客服电话？
秦先生：
你好，接到关于反映8288电话接线问题后，我局已迅速组织排查，目前，我市南华公证处办公电话均为8288号段，该处对外公布的咨询电话为：82887363、82887373。
经查， 11月6日当天，该处咨询电话未发现来信反映的问题。但除公证咨询电话外，当事人拨打较多的是发证室、档案室以及办证人员的办公电话，因上述电话未设置强制录音功能，故目前无法排查。在办证过程中可能存在沟通、表达方式不当的问题，对此，我局已依照公证处独立行使公证职能的有关规定，督促南华公证处进一步加强对公证处工作人员的警示教育和职业培训，促进服务态度、服务水平、沟通方式和沟通技巧的提升，同时要求该处对上述电话增加设置强制录音功能，以加强对办证过程的监督。
东莞市司法局
2019年11月21日
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