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希望协商还款
喵喵喵喵
来自：上海市 发布日期2019-11-12 14:23:23
状态：
已回复
编号：231315
本人的母亲信用卡10万逾期半年，最近终于凑到9万多，想要和银行协商一次性还款。但是打到客服，客服还是转给第三方催收。第三方催收联系后让还11万多。还有1万多实在是凑不上，对方威胁要立案起诉，说我们没有还款意愿，是恶意诈骗。并且在这半年多里也经常打电话来骚扰并且还打给我和家人造成困扰，在这半年里我们也是尽量的在还款，刚开始还好还的多一些，之后实在困难就每个月有钱就还一还一点。与第三方沟通无果后到了广发银行的上海分行进行协商，被告知广发的信用卡中心在广州，广州的总行把催还款事项外包给了第三方催收公司，他们上海分行无权处理。现在的情况就是我们联系不上银行直接进行协商，一直是第三方和我们联系。希望可以和银行直接进行协商，我们的还款意愿还是很强的，希望尽快可以解决。电话随时畅通。
感谢客户反馈的意见，我处未能查询到客户持有的信用卡信息，已将客户诉求提交给总行查复，并请示总行查询第三方催收工作情况。请客户留意95508信用卡客户服务热线电话或信息，或由持卡人手机号码联系95508客户服务热线转人工客服查询账单信息/协商还款等。谢谢
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