中国移动不开足额发票-阳光热线问政平台

本人是一名中国移动的老用户，从19年9月份起，我在东莞常平横江厦中国移动营业厅工作人员的推荐下接受开新号送手机的活动，新号码与原号码共用一个话费套餐，由新号码绑定本人银行卡每月扣除188元，再加上5元集群网短号费，再加月租8元，每月共计实缴和实际消费201元，9-11月份每月1号准时从本人银行卡扣费188元，本人从支付宝和微信再缴不足的费用。但目前我在移动官方网站打印话费发票，9月和10月份的话费发票分别是131.5元、131.6元，与我实缴实消完全不符；还有就是未经本人允许，扣取我的宽带电视费，后经我要求后退回；拨打中国移动客服反馈问题，客服东扯西扯，左绕右绕，一会儿说送的话费不开发票，一会儿说我缴费不足，我怼了一个死理：我实缴实消是多少钱，就应该给我多少发票，否则就涉嫌偷税漏税。我有发票及银行卡扣费记录为证，请政府有关部门帮我们消费者解决问题，谢谢！

阳光热线：现就阳光热线编号231710标题为“中国移动不开足额发票”的来信答复如下：东莞市税务局高度重视这份信件，经核查，该来信涉及两公司，一户的纳税人名称为中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司常平常马路营业厅（以下简称“常平中移动”），另一户的纳税人名称为东莞市时尚电器有限公司常平常马路分公司（以下简称“常平时尚电器”）。常平中移动相关负责人反映：2019年8月来信人办理的是新入网自带机方案结合金融分期信用购机方案，购机费不属于常平中移动的收入，应该由常平时尚电器一方开具。常平时尚电器上级公司相关负责人解释：顾客可通过其公司公众号及扫描二维码的方式自行开具增值税电子发票，来信人当时未进行扫码操作、未取得发票，11月23日常平时尚电器上级公司已经为来信人补开具了发票。税务人员已经通知来信人可以领取该发票。常平时尚电器未及时开具发票的行为，违反了发票管理规定，市税务局已责成常平时尚电器严格按照发票管理规定开具发票。如果来信人仍有相关税费方面问题，可以拨打经办税务部门电话（号码为0769-22472969或0769-83988161）咨询。此复。国家税务总局东莞市税务局 2019年12月13日

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