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东莞通app虚拟卡账户注销退款要多久
夜墨离殇
来自：未知 发布日期2019-12-03 14:46:23
状态：
已回复
编号：233089
之前在东莞通APP上面充值时不小心冲成了虚拟卡（充值了30元），但是本人已经有实体卡了，不需要使用虚拟卡所以选择了注销退款，但是好几天了在APP上面查询都是显示销户中，而且注销信息查询上面显示的退款金额为0！虚拟卡我完全没有用过的啊！现在请问这个退款到底什么时候才能退回来？
来信者： 您好！感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号233089来信收悉，现答复如下： 1.经核查，您于2019-12-01通过东莞通APP申请注销虚拟卡；另虚拟卡余额（30元）已于时效内（2019-12-06）退还到您提供(62177****334)的账户中。经致电您沟通，您表示已收到退款。如有不便，敬请谅解。 2.如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况，也可直接拨打我司服务热线0769-39021616进行问题反馈，服务热线的工作时间为6:00-23:00，我司将在5个工作日内进行回复。另，也可通过微信公众平台、东莞通APP进行问题反馈。微信公众平台“投诉建议”渠道：关注我司微信公众号，点击“客服服务--投诉建议--输入需反馈问题对应的数字”即可自助下单；东莞通APP“投诉建议”渠道：下载东莞通APP，击“客服--投诉建议--选择想要投诉的内容”即可自助下单。 3.其它详情请登录东莞通官网（http://www.dongguantong.com.cn）或拨打0769-39021616服务热线了解情况。 特此答复。 东莞市东莞通股份有限公司 2019年12月25日
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