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平安银行为保自身业绩，扣款后违规不开具房贷结清证明
许光鹏121
来自：未知 发布日期2019-12-04 15:19:03
状态：
已回复
编号：233141
本人在平安银行东莞分行办理房贷，现因家里急用钱，计划还清贷款后将房子卖掉；结果今天银行在扣了我还清贷款的钱之后，告知我：由于分行贷款部老总要求的，说年底贷款资产要60亿以上才有转正的机会，所以平安银行经办人拒不给我办理相关的抵押注销手续，也拒不给我出具贷款结清的相关证明，蛮横地表示要1个月后才能出具相关证明（据我之前在该行办理同样业务的朋友反应，这项手续和证明从扣款开始一般只需要3-5天），严重影响了我后续卖房、回款的计划。我这笔钱是家里的救命钱，请有关部分从严处理，严惩这种将银行私立凌驾于客户权利之上的、罔顾法纪的行为！要求银行务必按正规流程，于3-5个工作日内为本人办理相关手续并出具相关证明！
贵单位编号233141事项已收悉。根据投诉人反映情况，我分局工作人员已经就相关情况与投诉人进行了沟通。若仍有疑问，可来电咨询我们。 感谢对我们工作的支持，谢谢
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