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投诉东莞市美星装饰有限公司装修质量差问题

塘厦刘小姐来自：中国发布日期2019-12-18 14:15:28 状态：已回复编号：234156

处理用时：12天19小时13分

今年7月定了东莞市美星装饰有限公司（推广名：东莞塘厦美星装饰设计公馆，地址：塘厦镇塘龙东路82号二楼）的装修，一开始满心欢喜，结果现在的情况却让心情非常糟糕，当时签合同谈的是全包，一期49000元，二期49000元，过了三四个月进度非常缓慢，现在说是一期做完了，要我们交二期款，但是一期的装修效果太差，具体：1、一期工程背景墙、效果设计图没有提供，一直拖延敷衍了事；2、一期工程墙壁瓷砖没有贴完，阳台地砖没有贴；3、客厅瓷砖质量极其差劲，缝隙明显；4、洗手间瓷砖部分掉落；5、一期工程没有做完就催着交二期款项，后续怕交钱后施工质量更加没有保障。
完全是欺骗消费者，多次交涉无果，希望市场监督管理局可以介入调查核实，还消费者一个公道。

问政部门：市场监管局

官方回复

关于对阳光热线234156号的回复


	


	阳光热线栏目组：


	贵单位转来受理号为234156的信件收悉，现回复如下：


	根据举报线索，2019年12月26日，东莞市市场监督管理局执法人员前往被举报人经营场所进行检查，被举报人向执法人员出示了营业执照（名称：东莞市美星装饰有限公司，统一社会信用代码：91441900MA4UN1QX5J，地址：东莞市塘厦镇塘龙东路82号二楼）。现场未发现被举报人有违反市场监督管理相关法律法规问题。鉴于上述情况，经研究不予立案。关于合同纠纷问题，建议举报人通过司法途径解决。


	执法人员于2019年12月26日15时00分将情况处理结果告知举报人，举报人无异议。


	此复


	   东莞市市场监督管理局


	                                  2019年12月31日

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4分

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