移动宽带断网八天，投诉移动都没用-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

移动宽带断网八天，投诉移动都没用

真不想投诉来自：中国发布日期2019-12-19 10:54:15 状态：已回复编号：234239

处理用时：29天4小时10分

12.12号开始断网，期间不断电话10086 1008616，直到12.16号打了投诉电话，12.17号才有人上门，但是没有处理好就走了，然后直接收到短信告知已经修好，实际上没有修好
我不知道移动怎么做事的，怎么投诉都没有用

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户： 
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 
您所反映宽带无法使用问题,目前宽带已恢复使用，同时感谢对我司客户服务工作的监督，我司会不断加强服务质量提升工作，争取日后能提供到更加优质量的服务，期间给您造成不便我司表示歉意。 
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持！

问政人评分

4分

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~