投诉中信银行信用卡收取高额利息-阳光热线问政平台

尊敬的领导：您好!我名下有一张中信银行的白金信用卡（卡号：5149060000902986），从2008年使用至今，还款一直良好，从未有过逾期，而且在其它银行的信用卡或贷款也未曾有过逾期；今年开始，由于工厂经营不善，连续处于亏损状态，资金上出现严重不足，正当此时的9月中旬，接到中信银行信用卡中心的来电，告知信用卡要暂停使用，不可以申请分期还款，只能全额还款，说资金不足时，可以选择最低还款。这对我来说无疑是晴天霹雳、雪上加霜，长期以来信用卡中心都会打电话来要我作帐单分期或消费分期，源于客服人员说的有助于提高信用卡额度，或有不便于拒绝，或多或少会办理一部分分期，以至今日该行欠款多达几拾万；所以在9月份的帐单开始，资金压力选择最低还款，连续还了2期的最低还款后，11月中旬在查看帐单明细才发现：最低还款就是个无底洞，还款金额近半都是因未全额还款而产生的高额利息以及违约金。之后自11月24日开始，一直相信银行以人为本，为民服务的原则，本人N多次致电中信银行信用卡中心（通话记录截图留底），申请帐单一次性分期还款或停息挂帐，以缓解我目前的资金压力，以免造成还款逾期或征信不良，导致其它连锁反应逼上绝路，但是中信银行信用卡中心给出的回复都是没有此项业务可以办理。回想以往，不想办分期，你们一次三次五次致电要求办理，现在你们突然对卡暂停使用，我也没有意见，但是你们为什么就不能办理帐单一次性分期还款或停息挂帐，给我一条活路，给我的家庭一条活路，给我的未来留一点希望？我不是不想还款，我只是希望缓解我目前的资金压力，但是你们银行只忙向我收取高额利息、违约金，获取比高利贷还要高的利润，从来不间顾一下我会不会因为你们的所作所为，导致连锁反应，从而最终连你们银行也得不偿失，还好端端的毁掉了一个家庭？