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移动公司无故停机,不合理停机

来自:中国 发布日期2019-12-28 13:09:38 状态: 已回复 编号:234971
处理用时:20天3小时26分
本人移动号码一直使用近20年,因长期要在外地打工,最近不知什么原因被停机,至电客服回复怀疑被盗用,不合理,本机号码经过重新在移动app实名认证;客服不给开通,非要本人回莞办理,回去一程就得花掉我一个多月工资;严重影响正常使用,不合理!!!要验证方法多的是,非得这样扰民?
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的客户:
      您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
      尊敬的客户:您好!关于您反映号码强制半停的问题。经查证,因我司配合相关部门开展防范和打击诈骗工作中,因号码存在异常通信行为号码可能存在被盗用风险,为保护号码的信息安全, 号码将暂时限制使用。现已为您复通,请后续注意号码的使用。如给您使用带来不便敬请谅解。
      最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                           中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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