知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
移动南城西平营业厅忽悠在校学生开不合理套餐
913NDdq
来自：未知 发布日期2020-01-05 19:21:14
状态：
已回复
编号：235622
本人移动用户十多年，本着对移动信任，让儿子去办一张新移动卡，结果工作人员忽悠开了张比较大额的套餐（主要是不合小孩用）去询问时态度不好。且在店里没有公示出所有可开办的套餐，只有工作人员询问客户后推荐，客户无详细知情权。使工作人员有忽悠客户的机会。且当天办理未久一个小时，为何不能取消，这个对消费者不公平。
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
关于您反映南城西平营业厅人员服务质量的问题。我们作为服务行业公司向来力于严格要求向服务人员要不断提高服务意识和个人素养向广大客户提供满意的服务，今天我们的营销代表未能提供到令您满意的服务，在此诚挚向您表示道歉，我们将加强员工考核管理及培训争取今后在为广大客户服务中能提供到更加好的服务。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
1参与
0评论
