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投诉东莞移动侵害消费者权益，以不合理的理由停机
真系笑话
来自：未知 发布日期2020-01-07 17:22:24
状态：
已回复
编号：235826
因办公需要，个人将“1343403****”的手机号码用于公共办公使用，在2019年12月30日，因元旦开展社区大型活动，用“1343403****”这个手机号码对在之前元旦活动报了名的社区居民群发提醒短信（约100多条，不涉及任何商业内容）。在2020年1月3日，发现“1343403****”这个手机号码失效，无法打进及收发短信，致电10086，说系统检测到我群发短信且有商业违规内容，所以对手机号码进行处理。
对此个人表示严重的不满，现在手机垃圾群发短息是很多，个人对移动的这种检测机制能理解，但在系统检测的同时，就没有人工进行甄别？不是说要移动对个人区别对待，但个人所发的短信都是针对已报名元旦活动的既定人群（如附图所显示内容），移动的这种做法，侵害了个人的两方面权益：1.影响个人正常办公接听来电；2.发短信又不是不要钱，个人花钱发短信还要被你封禁？
在此，投诉东莞移动。
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
您所反映13434038080无故停机的问题，我司根据国家有关部门要求建立垃圾短信息监测平台核实该号码停机，目前已恢复使用，建议客户留意后续使用情况，客户接受。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持
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