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东莞移动 用了8年的老客户 无缘无故停机没有征兆 在外地麻烦
请你迷人
来自：未知 发布日期2020-01-08 00:12:19
状态：
已回复
编号：235864
人在外地 ，137****1812号码前一分钟好好的下一分钟突然被告失效停机，连客服10086电话都没办法打进去，验证码什么都收不到，号码绑定的各个网站很重要. 你让我怎么解决，移动app上查询话费，流量余额都是正常的。 望解决一下 谢谢了 外地跑回去太难了
尊敬的先生：
首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
关于您反映号码被停机的问题，经核查，号码于2020年1月7日存在异常通信行为，我司对号码作限制停机处理。现号码已申请复机，给客户带来不便致歉，感谢您的理解和支持，谢谢！
最后，再次感谢阳光热线和先生对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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