知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
东莞移动无视报修
165SNdt
来自：未知 发布日期2020-01-10 10:41:45
状态：
已回复
编号：236062
2019.12.28东莞移动宽带已故障数日，拨打10086报修，至2020.1.10仍无相关人员处理。期间多次拨打10086咨询情况，均在转接到宽带故障部门后电话断线或无人应答。
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
您所反映东莞移动宽带故障无人处理的问题，经核实，我司于2020年1月10日上门检测，确认客户反映的宽带由于外线被扯断影响，当天我司已帮客户接好，现已恢复正常上网状态。期间给您造成不便，我司表示歉意。建议客户后续留意使用情况，如有问题可致电我司10086反映。最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
0参与
0评论
